Privacy Policy
Informazioni sul trattamento dei dati in conformità agli articoli 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Privacy Policy
La protezione dei vostri dati personali è molto importante per noi, per questo trattiamo i vostri dati personali (in breve “dati”) esclusivamente sulla base delle attuali disposizioni di legge. Con la nostra Privacy Policy vogliamo informarvi in modo completo sul trattamento dei vostri dati nella nostra azienda, sulle richieste di protezione dei dati e sui vostri diritti in materia.

1. Chi è il responsabile del trattamento dei dati e a chi è possibile rivolgersi?

Responsabile: GENOL Gesellschaft m.b.H. & Co KG Indirizzo:

Wienerbergstraße 3 A-1100 Vienna
Telefono: +43/1/60 515-0
Email: datenschutzgrundverordnung@genol.at

2. Quali dati vengono elaborati e da quali fonti provengono questi dati?

Elaboriamo i dati che riceviamo da voi nell’ambito dei nostri rapporti commerciali. Inoltre, elaboriamo i dati ricevuti da agenzie di credito, associazioni di creditori, fonti disponibili al pubblico (ad es. registro delle imprese, registro delle associazioni, catasto, media) e altre imprese e cooperative con le quali intratteniamo rapporti commerciali permanenti.

– I dati personali includono:
– I vostri dettagli principali e di contatto:
– – come cliente privato: nome e cognome, indirizzo, dati di contatto (indirizzo email, numero di telefono, fax), data di nascita, dati della prova di identità presentata (copia della carta d’identità), dati bancari
– – come cliente aziendale: azienda, numero al registro delle imprese, numero UID, numero dell’azienda, indirizzo, recapiti della persona di contatto (indirizzo email, numero di telefono, fax), coordinate bancarie
Inoltre, trattiamo anche i seguenti altri dati personali:
– Informazioni sulla natura e sul contenuto del nostro rapporto commerciale, come dati di contratto, dati di ordini, dati di vendite e ricevute, storico di clienti e fornitori, documenti di consulenza,
-Informazioni sullo stato economico (ad es. dati di credito), dati pubblicitari e di vendita,
Documentazione (ad es. protocolli di consulenza), dati di immagine,
Informazioni provenienti dalle vostre comunicazioni elettroniche con noi (come indirizzo IP, dati di accesso), altre informazioni che raccogliamo da voi nel contesto del nostro rapporto commerciale (ad es. colloqui con i clienti),
– Dati che generiamo dai dati principali/dati di contatto, nonché altri dati, come ad esempio mediante l’analisi delle necessità e del potenziale del cliente.

3. Per quali scopi e su quale base giuridica vengono elaborati i dati?
Elaboriamo i vostri dati in conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della legge austriaca sulla protezione dei dati nella versione rispettivamente valida:

• per l’adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali (art. 6 cpv. 2 lett. B GDPR):
I vostri dati vengono elaborati per la vendita e la distribuzione dei nostri beni e servizi, per scopi di approvvigionamento e logistica, nonché per l’amministrazione e l’analisi dei clienti. I vostri dati saranno elaborati in particolare all’avvio di un rapporto commerciale e per l’esecuzione di contratti.
• per l’adempimento degli obblighi di legge (art. 6 cpv. 1 lett. C GDPR):
Il trattamento dei dati è finalizzato all’adempimento di vari obblighi legali, ad es. del Codice delle Società (UGB) o del Codice fiscale federale (BAO), delle norme sul riciclaggio di denaro, delle normative specifiche sulle risorse come l’AusgangsstoffVO, la legge sui prodotti chimici, ecc.
• per la tutela di interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 lett. F GDPR):
L’elaborazione dei dati può avvenire oltre l’effettivo adempimento del contratto per la tutela di nostri interessi legittimi o di terzi. Ad ogni modo, nei seguenti casi, il trattamento dei dati avviene per salvaguardare gli interessi legittimi:
– – Consultazione e scambio di dati con agenzie di credito e associazioni di creditori al fine di identificare i dati di credito;
– – Pubblicità o marketing;
– – Gestione aziendale e sviluppo di servizi e prodotti;
– – Misure per proteggere la nostra azienda da contratti o comportamenti illegali, ad es. controllo accessi, videosorveglianza;
– – Nel contesto di un’azione legale.
– Nel contesto del consenso dell’utente (art. 6 cpv. 2 lett. A GDPR):
Se l’utente ci ha dato il consenso al trattamento dei suoi dati, l’elaborazione avverrà solo in conformità con le finalità esplicitate nella dichiarazione di consenso e nella misura ivi concordata. Un determinato consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad es. per l’invio della nostra newsletter o per la trasmissione di dati a terzi. Ciò non influirà sul trattamento legale dei dati prima della revoca. Si prega di contattare il nostro indirizzo email indicato al punto 1.

4. Chi riceve i vostri dati?
4.1. Se assumiamo un processore dei dati, saremo comunque responsabili della protezione dei vostri dati. Tutti gli incaricati all’esecuzione del contratto sono contrattualmente obbligati a trattare i dati in modo confidenziale e ad elaborarli solo nell’ambito della fornitura di servizi. I processori da noi incaricati riceveranno i vostri dati finché ne avranno bisogno per adempiere ai loro rispettivi incarichi. Si tratta dei fornitori di servizi IT di cui abbiamo bisogno per il funzionamento e la sicurezza del nostro sistema IT, nonché degli editori di pubblicità e di indirizzi per le nostre promozioni.

4.2. Ai fini della pubblicità aziendale e individuale/assistenza clienti nei settori casa e giardino, tecnologia, agricoltura, energia, materiali da costruzione, i vostri dati vengono inviati con il vostro consenso alle società affiliate: RWA Raiffeisen Ware Austria Aktiengesellschaft (RWA AG), ad altri in rapporti commerciali permanenti con RWA AG e con società affiliate di RWA AG.

4.3. Quando i preventivi/le vendite vengono effettuati tramite i portali dei produttori, i dati da voi divulgati verranno elaborati direttamente nel portale del Produttore.

4.4. Ai fini della protezione dei creditori, forniamo dati anagrafici e informazioni sul vostro stato finanziario alle società di assicurazione credito (attualmente Acredia Versicherung AG), alle associazioni di protezione crediti (attualmente KSV 1870 Information GmbH) e alle agenzie di rating del credito (attualmente CRIF GmbH).

4.5. Autorità, tribunali e revisori esterni possono ricevere i dati dell’utente se esiste un obbligo legale e nell’ambito di procedimenti legali.

4.6. Anche le compagnie assicurative, le banche, le agenzie di credito e i fornitori di servizi possono ricevere i dati dell’utente per l’inizio e l’esecuzione del contratto.

4.7. Per una migliore comprensione delle categorie di destinatari menzionate al punto 4, potete trovare un elenco di singole aziende a questo link.

5. Per quanto tempo verranno salvati i vostri dati?

Elaboriamo i vostri dati fino alla conclusione del rapporto commerciale o fino alla scadenza della garanzia applicabile e dei periodi di prescrizione e conservazione legale (conformemente al Codice delle Società (UGB) e al Codice fiscale federale (BAO)); oltre che fino alla risoluzione di eventuali controversie in cui i dati sono richiesti a titolo di prova.

6. Quali sono i diritti dell’utente sulla privacy?

Avete diritto, in qualsiasi momento, di richiedere informazioni, correzioni, cancellazioni o limitazioni al trattamento dei vostri dati memorizzati, il diritto di opporvi al trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati e di presentare un reclamo secondo le disposizioni della legge sulla protezione dei dati.

6.1 Diritto di chiedere informazioni:
Avete il diritto di chiederci informazioni sul modo e sulla misura in cui trattiamo i vostri dati.

6.2 Diritto alla rettifica:
Se i vostri dati elaborati sono incompleti o errati, potete in qualsiasi momento richiederne la rettifica o il completamento.

6.3 Diritto alla cancellazione:
Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati se li trattiamo in modo illegale o se l’elaborazione non corrisponde ai vostri interessi legittimi.
Si noti che potrebbero esserci motivi che impediscono la cancellazione istantanea, ad es. nel caso di requisiti di memorizzazione legalmente regolamentati.

6.4 Diritto alla limitazione del trattamento:

Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati se:
• State contestando la correttezza dei dati e volete richiedere tale limitazione per un periodo che ci consenta di verificare la correttezza dei dati.
• Il trattamento dei dati è errato, ma l’utente rifiuta la cancellazione e richiede invece una limitazione dell’uso dei dati,
• Non abbiamo più bisogno dei dati per lo scopo previsto, ma voi avete ancora bisogno di questi dati per l’affermazione o la difesa di rivendicazioni legali, o
• Avete presentato obiezioni al trattamento dei dati.

• 6.5 Diritto alla portabilità dei dati:
• Potete richiederci di trasmettervi i dati da voi forniti in un formato strutturato, conveniente e leggibile da una macchina, e di trasferire tali dati ad un’altra persona senza ostacoli, se:
• • Elaboriamo questi dati sulla base di un consenso prestato o revocabile dall’utente o per l’esecuzione di un contratto tra di noi e
• • Questa elaborazione viene eseguita utilizzando procedure automatizzate.
Se tecnologicamente fattibile, potete richiederci di trasferire i vostri dati direttamente a un altro responsabile.

6.6 Diritto di opposizione:
Se stiamo elaborando i vostri dati non conformemente ad interessi legittimi, potete presentare, in qualsiasi momento, un’obiezione a tale trattamento dei dati per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare; ciò vale anche per la profilazione basata su queste disposizioni. Smetteremo quindi di elaborare i vostri dati, a meno che non possiamo dimostrare validi motivi legittimi per l’elaborazione che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o se il trattamento è necessario per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. Potete opporvi al trattamento dei vostri dati per scopi pubblicitari diretti in qualsiasi momento, senza apportare motivazioni.

6.7 Diritto di reclamo:
Se ci ritenete colpevoli di aver violato la legge austriaca o dell’UE sulla protezione dei dati durante l’elaborazione dei vostri dati, vi chiediamo di contattarci per risolvere eventuali problemi. Ovviamente, avete anche il diritto di presentare un reclamo dinanzi all’autorità di protezione dei dati o ad un’autorità di regolamentazione all’interno dell’UE.

7. Con chi potete far valere questi diritti?

Se desiderate far valere uno dei diritti sopra menzionati nei nostri confronti, vi preghiamo di utilizzare l’indirizzo email indicato nel punto 1. In caso di dubbio, potremmo richiedere ulteriori informazioni per confermare la vostra identità, per proteggere i vostri diritti e la vostra privacy.

8. Siete obbligati a fornire i dati?

Il trattamento dei vostri dati è necessario per la conclusione o l’esecuzione del contratto con noi. Se non ci fornite tali dati, dovremo rifiutarci di concludere il contratto o eseguire l’ordine, altrimenti non saremo più in grado di eseguirlo, e saremo quindi costretti ad annullare il contratto esistente. Tuttavia, non siete obbligati ad acconsentire al trattamento dei dati non rilevanti per l’esecuzione del contratto o che non sono richiesti dalla legge.

9. I dati relativi alle persone verranno trasmessi a uno stato non appartenente all’UE?

In linea di principio, non inoltreremo alcun dato a stati non membro dell’UE. Tale inoltro avverrebbe, considerando il singolo caso, solo nel contesto di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard, garanzie adeguate o consenso espresso dell’utente.

10. Dati delle candidature

Se ci inviate la vostra candidatura, i dati della vostra candidatura saranno resi accessibili solo alle persone debitamente autorizzate e coinvolte nel processo di selezione. I dati della vostra candidatura verranno archiviati per un massimo di due anni, in modo da potervi offrire posizioni alternative, se disponibili.

11. Profilazione

Sul nostro sito utilizziamo la profilazione in base ai clic. Questa profilazione è progettata per migliorare l’esperienza del cliente durante la visita del nostro sito. Ad esempio, se siete interessati principalmente ai contenuti relativi all’agricoltura, verrete reindirizzati alla pagina di entrata del gruppo “agricoltura”.
Inoltre, vi verranno suggeriti articoli e offerte in base al vostro comportamento di navigazione sul nostro sito. Ad esempio, se avete già acquistato mangimi per animali nel nostro negozio online o avete guardato alcuni contenuti relativi agli animali domestici sul nostro sito, vedrete nuovi articoli nell’ambito dei mangimi.
Per fare ciò, utilizziamo i cookie. Se non desiderate usarli, potete impostare il vostro browser, decidendo se permetterli o meno. Quando i cookie sono disattivati, la funzionalità del nostro sito potrebbe essere limitata (vedere il punto 12.1). Inoltre, nell’ambito della nostra gestione delle relazioni con i clienti, la profilazione avviene nelle nostre filiali in base al comportamento di acquisto.
In tutti questi casi non esiste un processo decisionale automatizzato ai sensi del GDPR.

12. Cookie e strumenti di tracciamento

12.1 Cookies
Il nostro sito utilizza i cookie. I cookie sono innocui, piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo dal vostro browser. Utilizziamo i cookie per organizzare il nostro sito in modo che sia facile da usare. Alcuni cookie rimarranno salvati sul vostro dispositivo fino a quando non verranno eliminati, in modo da riconoscere il vostro browser alla vostra prossima visita.
Se non lo si desidera, è possibile impostare il browser in modo da avvisare quando vengono inviati i cookie e accettarli o rifiutarli caso per caso.
Se i cookie sono disattivati, la funzionalità del nostro sito Web potrebbe essere limitata.
Potete comunque impostare il browser in modo da avvisare quando vengono inviati i cookie e accettarli o rifiutarli caso per caso.
Se i cookie sono disattivati, la funzionalità del nostro sito potrebbe essere limitata.
12.2 Strumenti di monitoraggio e utilizzo di Google Analytics
Le informazioni generali sul comportamento dei visitatori sono raccolte sul nostro sito con l’aiuto di strumenti di analisi. Esempi di tali informazioni includono le pagine a cui si accede, il tempo di permanenza, le pagine ricorrenti e le informazioni generali sul vostro sistema informatico come sistema operativo, risoluzione dello schermo, browser utilizzato, ecc. Tutti i dati raccolti vengono salvati in forma anonima e non possono essere collegati all’utente. Se non accettate questa raccolta anonima del vostro comportamento, potete impedirlo disattivando i cookie nel vostro browser.
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Le informazioni sull’utilizzo di questo sito generate dai cookie (incluso il vostro indirizzo IP) vengono trasferite su un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito, compilare report sulle attività del sito e rendere altri servizi collegati all’uso del sito e di internet. Google può anche inoltrare queste informazioni a terzi se richiesto dalla legge o se terzi elaborano questi dati per conto di Google. Potete comunque impedire l’installazione dei cookie regolando le impostazioni del vostro browser di conseguenza. Tuttavia, segnaliamo che, così facendo, potreste non essere in grado di utilizzare al massimo tutte le funzioni di questo sito. Usando questo sito, l’utente accetta il trattamento dei dati raccolti dall’utente da parte di Google secondo le modalità sopra descritte e per le finalità sopra indicate.
Vi informiamo che questo sito utilizza Google Analytics esclusivamente con un componente aggiuntivo di disattivazione “_anonymizelp()”: in tal modo non verrà salvato il vostro indirizzo IP completo e i visitatori di questo sito non possono essere identificati univocamente.
Potete esercitare l’opzione di opt-out installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it). In questo modo state comunicando a Google Analytics che non volete che nessuna informazione sulla vostra visita del sito sia inviata a Google Analytics. Senza il vostro esplicito consenso, non utilizzeremo strumenti di tracciamento per

12.2.1 raccogliere dati personali su di te,

12.2.2 inoltrare tali dati a fornitori di servizi e piattaforme di marketing di terze parti, o

12.2.3 collegare i dati ai vostri dati personali (nome, indirizzo, ecc.).
Il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics è compatibile con Chrome, Internet Explorer 8-11, Safari, Firefox e Opera.

12.3 Uso della funzione di remarketing di Google
Su questo sito utilizziamo la funzione di remarketing di Google. Questa tecnologia coinvolgerà nuovamente gli utenti che hanno visitato il nostro sito attraverso pubblicità mirate sulle pagine della rete dei partner di Google. A tal fine, Google memorizza sul vostro computer i cookie che possono essere utilizzati per analizzare la vostra visita al sito e li usa quindi per consigli mirati sui prodotti e pubblicità basata sui vostri interessi. Avete la possibilità di disattivare l’utilizzo dei cookie a fini promozionali recandovi su Gestione preferenze annunci di Google (http://www.google.com/settings/ads) e impedendo l’utilizzo di cookie di terze parti dalla pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).

13. Condivisione sui social network
Non utilizziamo alcun plug-in dei rispettivi servizi di social network per la condivisione sui social network. Impostiamo invece solo un collegamento di testo o immagine. Dati come l’indirizzo IP, il browser utilizzato, la risoluzione dello schermo, la pagina web visualizzata, la data e l’ora non verranno pertanto inviati ai rispettivi servizi di social network.
Tali collegamenti possono apparire così:
https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http%3A//www.lagerhaus.at
Se cliccate su un collegamento di condivisione sui social mentre siete connessi al vostro account social, potete condividere i contenuti delle nostre pagine sul vostro profilo. Il servizio di social media è quindi in grado di associare la visita alle nostre pagine al vostro account utente. Si noti che come fornitore delle pagine non riceviamo alcuna informazione in merito al contenuto dei dati trasmessi o al loro utilizzo da parte di Facebook.

14. Newsletter
Avete la possibilità di iscrivervi alla nostra newsletter. Se vi siete iscritti alla newsletter sul nostro sito, vi invieremo un’email con un link per confermare l’iscrizione. Potete annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, tramite un collegamento presente nella newsletter stessa. Successivamente elimineremo tempestivamente i vostri dati dal nostro distributore di newsletter.

15. Possibilità di contatto tramite il sito
Conformemente alle normative legali, il nostro sito contiene informazioni per contattare rapidamente la nostra azienda con mezzi elettronici e per comunicare direttamente con noi. Queste informazioni includono anche un indirizzo email generale. Se una persona interessata contatta la parte responsabile del trattamento, tramite email o utilizzando un modulo di contatto, i dati relativi alla persona forniti da tale persona verranno automaticamente salvati. Tali dati forniti volontariamente da una persona interessata alla parte responsabile del trattamento devono essere salvati ai fini del trattamento o del contatto con la persona interessata. Questi dati non devono essere inoltrati a terzi.
16. Incorporamento di video di YouTube
Per incorporare video, utilizziamo la cosiddetta “modalità di protezione avanzata dei dati” del fornitore YouTube. Quando riproducete il video, verrà salvato un cookie sul vostro computer. Tuttavia, secondo YouTube, nessuna informazione sui cookie relativa alle persone verrà salvata per la riproduzione di video incorporati con protezione avanzata dei dati. Potete ottenere ulteriori informazioni sulla politica ufficiale di protezione dei dati di YouTube qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it
Se desiderate assicurarvi che nessun dato relativo a voi venga salvato su YouTube, non cliccate sui video incorporati.

17. Uso di Google reCaptcha
Per salvaguardare i vostri ordini effettuati tramite moduli online, utilizziamo il servizio reCAPTCHA di Google Inc. (Google). Lo scopo del captcha è determinare se la compilazione del modulo è stata effettuata da un essere umano o in modo errato ed automatico. Il captcha include l’invio a Google dell’indirizzo IP e, eventualmente, di altri dati necessari a Google per il servizio reCAPTCHA. A tal fine, i dati da voi inseriti verranno inoltrati a Google per un ulteriore utilizzo da parte di quest’ultimo. Usando reCAPTCHA, accettate che l’identificazione da voi effettuata contribuisca alla digitalizzazione di vecchie opere. Tuttavia, se è attiva la funzione di anonimizzazione dell’IP su questo sito, il vostro indirizzo IP verrà abbreviato da Google negli Stati membri dell’Unione Europea o in altri stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà inviato a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l’utilizzo di questo servizio per conto dell’operatore di questo sito. L’indirizzo IP inviato dal vostro browser nel contesto di reCAPTCHA non verrà unito ad altri dati di Google. Si applicano a questi dati le disposizioni sulla protezione dei dati di Google Inc.. Potete trovare ulteriori informazioni sulla politica di protezione dei dati di Google all’indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=it

18. Uso di Google Maps
Per la visualizzazione visiva di materiale cartografico, questo sito utilizza “Google Maps API” di Google Inc. (Google). Quando si utilizza Google Maps, vengono raccolti, elaborati e utilizzati da Google anche i dati sull’uso delle funzioni delle mappe da parte dei visitatori delle pagine web. Potete leggere i termini di utilizzo di Google Maps nei Termini di utilizzo di Google Maps.
Ulteriori informazioni sulla politica di protezione dei dati di Google sono disponibili all’indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=it

19. Google Tag Manager
Questo sito utilizza Google Tag Manager. Tale servizio consente la gestione dei tag dei siti tramite un’interfaccia. Google Tool Manager implementa solo i tag: ciò significa che non vengono usati cookie e che non vengono raccolti dati relativi alla persona. Google Tool Manager attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Tuttavia, Google Tag Manager non utilizza questi dati. Una disattivazione effettuata a livello di dominio o cookie rimarrà in vigore per tutti i codici di monitoraggio, a condizione che questi codici siano implementati con Google Tag Manager.